ส่งเคลมไอโฟน ปกติใช้เวลานานเท่าไรจะได้เครื่องคืนครับ???

ไอโฟน 6 plus มีปัญหาดับไปเองแล้วเปิดไม่ติด ส่งเคลมเครื่องที่ศูนย์ทรูตั้งแต่วันี่ 14 พ.ค.2558
เคยสอบถามคอลเซ็นเตอร์ไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้วบอกว่าจะติดต่อกลับวันถัดไป จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อมาเลย ฝากคุณ intelligence ช่วยตามเรื่องให้กน่อยครับ